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FAQ

  • Comment garantissez-vous la sécurité de mon BIEN ?

    La sécurité de votre bien est notre priorité absolue. 

    Nous effectuons des vérifications rigoureuses des antécédents de chaque locataire, surveillons les séjours en temps réel et intervenons rapidement en cas de besoin. 

    Nous prélevons une caution directement sur les cartes bancaires de nos locataires restitué Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles en sachant que votre propriété est entre de bonnes mains.

  • Quels sont les avantages de passer par une conciergerie immobilière ?

    Laissez-nous nous occuper de tout ! 

    En confiant votre bien à notre conciergerie, vous économisez du temps, optimisez vos revenus et offrez à vos locataires une expérience exceptionnelle. Profitez d'une gestion sans tracas et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment pour vous.

  • Comment se passe la facturation ?

    Nous réceptionnons les revenus qui découlent des réservations du mois passé, vous percevrez les revenus mensuels générés minorés de nos honoraires.

    Les frais de ménage sont à la charge du voyageur, et nous seront reversés pour payer nos prestataires.

    Vous recevez Chaque 1er du mois suivant une facture détaillée ( plus de votre accès à notre plateforme de réservation ou vous pouvez suivre les performances, taux d’occupation de votre bien.)

  • Comment puis-je suivre les performances de ma propriété ?

    Nous croyons en une transparence totale. 

    Vous aurez accès à un tableau de bord en ligne où vous pourrez suivre les réservations, les revenus générés et les commentaires des locataires. 

    De plus, nous vous envoyons un rapport détaillé à la fin de chaque mois.

  • En cas d’abus ou de dégradations, comment réagirez-vous ?

    Par sécurité, nous prélevons une caution sur la carte bancaire de nos voyageurs que nous restituons en marche normale.

    En cas de dégradation, nos équipe de ménage prennent des photos (systématique après chaque réservation).

    Nous déclarons ensuite un incident à Airbnb ou Booking qui remboursent les dommages.

    En cas de litige, nous conservons les photos, les preuves d’entrées/sorties grâce aux serrures connectées.

  • Pouvez-vous m’accompagner dans l’ameublement de mon bien ?

    Oui ! Nous mettons à disposition des meubles et accessoires pour faire de votre bien un lieu atypique, qui plait et fascine nos voyageurs. 

    Ils seront la propriété de l’INTEND’HOUSE, et cette prestation sera proposée sous réserve d’engagement auprès de notre conciergerie Mulhousienne.

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